Integritetspolicy
Senast uppdaterad:
På Glowsrhandmadeea tar vi din integritet på största allvar. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra konsulttjänster för smartphones och gadgets.
Personuppgiftsansvarig
Glowsrhandmadeea är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på:
- Adress: Museivägen 7, 115 27 Stockholm, Sweden
- E-post: responseY3mxs9K1m
- Telefon: +46 8 450 56 00
Vilka Personuppgifter Vi Samlar In
Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du använder våra konsulttjänster:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer som du anger när du kontaktar oss eller bokar en konsultation
- Konsultationsinformation: Information om dina tekniska behov, budget och preferenser för smartphones och gadgets
- Kommunikation: Korrespondens via e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och besöksinformation när du använder vår webbplats
Hur Vi Använder Dina Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att tillhandahålla våra konsulttjänster och ge dig personlig rådgivning om smartphones och gadgets
- För att kommunicera med dig om bokningar, konsultationer och uppföljning
- För att förbättra våra tjänster och anpassa dem efter dina behov
- För att uppfylla rättsliga förpliktelser och bokföringskrav
- För att skicka nyhetsbrev och information om våra tjänster, om du har gett ditt samtycke
Rättslig Grund
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla våra konsulttjänster
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig
- Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke för viss behandling
- Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla dina uppgifter
Delning av Personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande fall:
- När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut
- Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, såsom IT-system och bokföring
- När du har gett ditt uttryckliga samtycke till delning
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Internationell Överföring av Data
Dina personuppgifter behandlas främst inom EU/EES. I vissa fall kan vi använda tjänsteleverantörer som är etablerade utanför EU/EES, till exempel:
- Google LLC (USA) för webbanalys och marknadsföringstjänster
- Andra molntjänstleverantörer som kan ha servrar utanför EU/EES
När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:
- Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen
- Länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut
- Andra lämpliga garantier enligt GDPR artikel 46
Du har rätt att få information om vilka garantier som finns på plats vid överföring av dina personuppgifter till tredje land.
Lagring av Personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy:
- Kontaktuppgifter och konsultationsinformation sparas under pågående kundrelation och upp till två år efter senaste kontakt
- Bokföringsinformation sparas enligt gällande lagkrav (minst sju år)
- Information kopplad till samtycken sparas tills du återkallar ditt samtycke
Dina Rättigheter
Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa förutsättningar
- Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet: Du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina personuppgifter
- Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på responseY3mxs9K1m.
Konfidentialitet för Barn
Våra tjänster är inte specifikt riktade till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan föräldrars eller vårdnadshavares samtycke.
Om du är förälder eller vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss utan ditt samtycke, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ta bort sådan information från våra system så snart vi blir medvetna om det.
Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan lämpligt samtycke, kommer vi att vidta åtgärder för att radera informationen så snart som möjligt.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:
- Krypterad kommunikation (HTTPS/TLS) för all dataöverföring
- Säkra servrar med regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal
- Regelbundna säkerhetsöversyner och riskbedömningar
- Säkerhetskopiering av data för att förhindra dataförlust
- Uppföljning av säkerhetsincidenter och åtgärder för att förhindra återkommande problem
Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring vara 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra säkerhetsåtgärder.
Tredjepartstjänster
Vi använder följande tredjepartstjänster som kan samla in och behandla personuppgifter:
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera hur besökare använder vår webbplats. Google Analytics samlar in information som:
- IP-adresser (anonymiserade)
- Besöksstatistik och beteendemönster
- Enhetstyp och webbläsare
- Geografisk plats (ungefärlig)
Google Analytics använder cookies för att samla in denna information. Du kan välja att inte delta i Google Analytics genom att installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on eller genom att justera dina cookieinställningar.
Mer information om hur Google behandlar personuppgifter finns i Googles integritetspolicy.
Google Reklam och Spårning av Konverteringar
Vi kan använda Google Ads för marknadsföring och spårning av konverteringar. Detta innebär att:
- Google kan sätta cookies på din enhet när du besöker vår webbplats efter att ha klickat på en Google-annons
- Vi kan se anonymiserad information om hur många användare som konverterar efter att ha klickat på våra annonser
- Google kan använda denna information för att visa dig relevanta annonser på andra webbplatser
Du kan hantera dina annonsinställningar och välja bort personaliserad annonsering via Google Annonsinställningar.
Google Maps API
Vi använder Google Maps API för att visa vår plats på webbplatsen. När du använder Google Maps kan Google samla in:
- IP-adress
- Platsdata (om du ger tillstånd)
- Användningsstatistik
Denna information behandlas av Google enligt deras integritetspolicy. Vi har ingen direkt kontroll över denna datainsamling.
Remarketing
Vi kan använda remarketing-tjänster för att visa dig annonser på andra webbplatser baserat på ditt tidigare besök på vår webbplats. Detta görs genom cookies som spårar dina besök.
Du kan välja bort remarketing genom att justera dina cookieinställningar eller via annonsplattformarnas inställningar.
Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och för analys- och marknadsföringsändamål. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.
Vi använder följande typer av cookies:
- Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
- Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen
- Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser och spåra konverteringar
Du kan hantera dina cookieinställningar via din webbläsare eller via vår cookiepolicy. Läs mer i vår cookiepolicy.
Uppdateringar av Integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med uppdateringsdatum.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakta Oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss:
- E-post: responseY3mxs9K1m
- Telefon: +46 8 450 56 00
- Adress: Museivägen 7, 115 27 Stockholm, Sweden